Botón de arrepentimiento

El artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te da 10 días corridos desde la contratación para arrepentirte, sin necesidad de justificar el motivo y sin costo alguno.

La Disposición 954/2025 (que reemplazó a la Resolución 424/2020) exige un botón de arrepentimiento y otro de baja de servicio, a simple vista y en lugar destacado desde el primer acceso, y prohíbe pedirte registro previo o cualquier otro trámite para usarlos. Por eso este formulario no requiere que inicies sesión.

Dentro de las 24 horas tenemos que darte una constancia con el código de identificación de la operación. Acá te lo damos en el acto, apenas enviás el pedido.

Arrepentimiento: aplica dentro de los primeros 10 días corridos desde que contrataste. Se cancela la contratación. El servicio hoy no tiene costo.

Baja: aplica en cualquier momento. Se cierra tu cuenta y se borran tus datos. Tiene su propio botón en acervo.ar/baja.

Este formulario está para que puedas hacerlo aunque no tengas acceso a tu cuenta. Si tenés acceso, también podés borrar la cuenta vos mismo desde Configuración dentro de la app.