Arrepentimiento y baja

Si te arrepentiste de la contratación, o si querés dar de baja el servicio y cerrar tu cuenta, se hace acá. Sin llamadas, sin retenciones y sin tener que iniciar sesión.

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Qué querés hacer

No hace falta que tengas cuenta ni que inicies sesión. Al enviarlo recibís en pantalla la constancia con el código de identificación.

Qué dice la ley

El artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te da 10 días corridos desde la contratación para arrepentirte, sin necesidad de justificar el motivo y sin costo alguno.

La Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior exige que este botón esté a la vista y sea de acceso directo desde la página principal, y que no se te pida ningún registro ni trámite previo para usarlo. Por eso este formulario no requiere que inicies sesión.

Dentro de las 24 horas tenemos que darte una constancia con el código de identificación de la operación. Acá te lo damos en el acto, apenas enviás el pedido.

La diferencia entre las dos opciones

Arrepentimiento: aplica dentro de los primeros 10 días corridos desde que contrataste. Se cancela la contratación. El servicio hoy no tiene costo.

Baja: aplica en cualquier momento. Se cierra tu cuenta y se borran tus datos.

Este formulario está para que puedas hacerlo aunque no tengas acceso a tu cuenta. Si tenés acceso, también podés borrar la cuenta vos mismo desde Configuración dentro de la app.

¿Dudas sobre este documento? Escribinos a rafaelferreras22014@gmail.com.

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